企业怎么来实现向管理要效益?如何打破部门壁垒,减少岗位、部门之间的相互推诿,优化使用各种资源,协调好各种组织角色,建立以客户为中心的流程型组织。
1、以四大领域为视角,全方位审视现有的流程体系。企业必需在明确战略目标基础上,对组织架构、业务流程、以及运营管理三个元素进行整合,并取得信息技术的充分配合与支持,才能全方面提升管理上的水准。其中组织架构包括部门职能、岗位工作职责、绩效管理、人员匹配等;运营管理包括制度支撑、资源保障、基础管理等。
在第一阶段流程诊断阶段中,关键流程诊断分为短板流程识别和关键短板流程筛选两步。我们的目标是要系统调研流程现状,明确关键流程的优化方向。
2、综合第一阶段识别出的关键短板流程、从流程管理本身,以及流程运营的保证、支撑两个层面,确定流程的优化的方向。
经优化的流程,应通过编纂标准化的流程手册使之得以显现,并成为新流程的执行标准。
3、通过与岗位、绩效、IT等手段衔接,保障流程落地,建立相应的长效一体化管理机制,提升组织执行力。从以下三个角度进行流程固化。
(1)通过体系衔接,推进流程落地。具体从岗位、绩效、制度、IT等维度提出落地建议。
明确岗位对应的评价指标,能够为绩效计划提供重要的输入和参考,促进考核与实际在做的工作相匹配,发挥绩效的导向作用。
4、再通过梳理流程是否与制度匹配、能否通过IT手段固化,对制度、IT系统来进行修改完善,保障流程规范执行。
5、最后公司流程管理的三个能力提升,通过长效的管理机制,如职位、绩效的衔接,IT与制度的优化等方面实现流程闭环管理。来保证流程落到实处。最终实现公司的战略目标。
深圳企业流程体系建设公司企业内部管理流程博海致成拥有10多年的流程管理实战经验,汇聚一流的团队,帮助众多企业完成流程再造,全方面提升客户的流程管理上的水准.服务项目:黄老师 1-8-9-2-8-2-6-5-5-8-5
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